Fragen & Antworten
Nein, müssen Sie nicht. Wir haben eine sehr große Auswahl an verschiedenen Urnen und wir beraten Sie bei Fragen immer gerne. Möchten Sie keine Urne, bekommen Sie die Asche Ihre Tieres in einem Cellophanbeutel oder einem kompostierbaren Beutel (gegen Aufpreis) zurück. Gerne können Sie auch ein eigenes Gefäß mitbringen.
Wir betten Ihr verstorbenes Haustier in einen unserer Kremierungskartons. Im Anschluss bekommt ihr Tier einen zugewiesenen Platz in unserer Großraumkühlung.
Können Sie nicht selbst zu uns kommen, sollte der Gesamtbetrag überwiesen werden. Holen Sie die Urne bei uns ab, können Sie diese bei der Abholung bezahlen (es kann hierbei zu gesonderten Regeln kommen). Auch eine Ratenzahlung ist möglich.
In der Regel können Sie nach 4-8 Werktagen die Asche Ihres Tieres wieder abholen. In bestimmten Fällen (Sonderanfertigungen bei Urnen, Ratenzahlung, besonderer Kremierungstag) kann es jedoch auch länger dauern.
Gerne nehmen wir Ihre Futterspenden entgegen und leiten Sie an gemeinnützige Organisationen/Tierschutzvereine weiter. Vielen Dank hierfür!
Leider ist es uns nicht möglich Decken, Körbchen oder stark gebrauchte Dinge anzunehmen.
Sie können jederzeit die Sammelgräber besuchen, diese befinden sich auf dem Tierheimgelände. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Fotos von Ihrem Haustier oder Blumen an diesem Ort niederzulegen.